令和2年3月 中止・延期公演のチケット払い戻しについて

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、中止・延期となりました以下の3公演について、チケットの払い戻しを行います。
お求めになった公演、プレイガイドによって払い戻し方法が異なります。
各公演の詳細につきましては、下記のリンク先をご確認ください。
公演を楽しみにされていました皆様におかれましては、心よりお詫びいたしますとともに、ご理解とご協力のほどをお願い申し上げます。

お電話でのお問い合わせ … 小田原市 文化政策課 0465-33-1709(平日9:00~17:00)

払い戻し対象公演

いずれも小田原市民会館 大ホールで開催が予定されていた公演です。他会場の公演は対象となりませんのでご注意ください。
*3月8日開催「みんなで歌おう!市民によるフォーレ『レクイエム』」のチケットは、令和3年3月21日(日)開催の振替公演に使用できます。

払い戻し期間

令和2年(2020年) 3月15日(日) から 4月15日(水) まで
日にちによって、払い戻し窓口・対応時間が異なります。下記の表をご確認ください。

払い戻し方法

市内プレイガイド等でチケットをお求めの方

小田原市民会館、ハルネ小田原街かど案内所、ダイナシティウエストチケットぴあ、二宮町生涯学習センターラディアン、サクラ書店ラスカ平塚、南足柄市文化会館、秦野市文化会館、大村楽器リベルテでチケットを購入された方が対象です。
原則として、直接窓口での払い戻し(1)、来訪が難しい場合は郵送での払い戻し(2)も受け付けます。
チケット原券が必要となります。チケットの紛失や、半券が切り離された状態での払い戻しはできかねますのでご注意ください。
払い戻しをするのはチケット代金のみといたします。ご購入の際の、手数料、旅費、簡易書留郵便代は返金いたしません。

直接窓口での払い戻し

本公演チケットと引き換えに払い戻しをいたします。
※払い戻し窓口までの交通費は、お客様の自己負担でお願いいたします。
期間 時間 場所
3月15日(日) 13:00~17:00 市民会館大ホール ホワイエ
3月16日(月)~3月23日(月) 9:30~18:00 ハルネ小田原 うめまる広場
3月24日(火) 9:00~19:00 市民会館大ホール ホワイエ
3月25日(水)~3月29日(日) 9:00~17:00 市民会館本館 2階事務室
3月30日(月)~4月15日(水) 9:00~17:00 市役所文化政策課(市庁舎5階緑通路)

郵送(簡易書留・口座振込)での払い戻し

遠方の方や、窓口に直接来られないご事情のある方が対象です。
口座振込にてチケット代金をご返金させていただきます。

【ご用意いただくもの】
・簡易書留封筒 *簡易書留郵便の料金は、お客様の自己負担でお願いいたします。(切手代+320円)
・本公演のチケット(半券の切り離されたものは無効です)
返金先(お客様)の情報を記入したメモ
 (1)氏名 (2)住所 (3)電話番号
 (4)振込先口座情報…「銀行名・支店名・預金種類(普通・当座)・口座番号・口座名義人(フリガナ)」
   またはゆうちょ銀行「通帳記号・通帳番号・口座名義人(フリガナ)」

【チケット送付先】
〒250-8555 小田原市荻窪300 番地 小田原市役所文化政策課(必ず課名をご記入ください)
チケット郵送締切 …令和2 年4 月15 日(水)当日消印有効

【郵送での払い戻しの注意点】
・振込手数料は主催者で負担いたします。
・上記3公演のチケットは同封可能です。チケット到着後、それぞれの主催者が振り込み手続きを行いますので、ご返金までには3~4週間ほどお時間をいただきます。振込名は、「シミンニヨルオダワラオンガクフェスティバル」「ザイ)オダワラシジギョウキョウカイ」「オダワラブンカジギョウジッコウイインカイ」のいずれかになります。
・チケット送付時の書留の受領証は、返金が完了するまで大切に保管してください。 
・普通郵便で送った場合、郵送事故等でチケットが届かなかった際に補償がされませんのでご了承ください。

出演者・関係者からチケットをお求めの方

出演者や公演関係者からチケットをお求めになった方は、お手数ですが出演者・関係者にチケットをお戻しください。
返金手続きは、出演者・関係者と主催者の間でとりまとめて行います。

ローソンチケットをご利用の方

◆ローソンチケット  http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

チケットをお引き取りいただいたローソン・ミニストップ店舗での払戻しとなります(24 時間可)。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン・ミニストップ店内に設置のLoppi より払戻しの操作を行ってください。
※上記方法以外での払戻しは受付できません。

チケットWeb松竹をご利用の方

ご利用のクレジットカード会社を通じて、カード会社に登録されている口座へ返金(または他のご利用分と相殺)されます。
*「伝統芸能 華の舞」小田原公演のみの対象です。
●チケットWeb松竹 払い戻しのご案内
 https://www1.ticket-web-shochiku.com/t/info/ticket_200304_01.html
●チケットWeb松竹 http://www.ticket-web-shochiku.com/t/
【お問合せ】チケットWeb松竹事務局: 03-3545-2200 (10:00~18:00)

イープラスをご利用の方

イープラスのホームページをご確認ください。
イープラス https://eplus.jp/sf/refund2
*「みんなで歌おう!市民によるフォーレ『レクイエム』」のみ対象です。

延期公演でのチケット交換・利用について

「みんなで歌おう!市民によるフォーレ『レクイエム』」公演は、令和3年(2021年)3月21日(日)に延期となりました。今、お持ちのチケットは延期公演への振り替えとさせていただきますが、払い戻しをご希望のお客さまは、上記の方法でお手続きをお願いします。
また、来年の公演の詳細については、下記の公演ページをご参照ください。
http://www.city.odawara.kanagawa.jp/field/lifelong/culture/event/p28495.html

各公演の主催者

  • 「みんなで歌おう!市民によるフォーレ『レクイエム』」
     …市民による小田原音楽フェスティバル実行委員会・小田原市
  • 「神奈川フィルハーモニー管弦楽団withフレンズ ベストミュージックコンサート」
     …小田原市・(一財)小田原市事業協会・自治総合センター
  • 「伝統芸能 華の舞」小田原公演
     …おだわら文化事業実行委員会(小田原市・(一財)小田原市事業協会)

電話でのお問い合わせ … 小田原市文化政策課 0465-33-1709(平日9:00~17:00)

最終更新日:2020年03月12日


この情報に関するお問い合わせ先

文化部:文化政策課 芸術文化創造係

電話番号:0465-33-1709


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小田原市役所
住所:〒250-8555 神奈川県小田原市荻窪300番地(郵便物は「〒250-8555 小田原市役所○○課(室)」で届きます)
電話:0465-33-1300(総合案内)

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