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最終更新日:2014年09月17日


あなたの声

「あなたの声」集計表

平成23年度~平成25年度中に「あなたの声」にいただいた御意見を集計しました。

以下はその内容です。

集計期間

 平成23年4月1日~平成26年3月31日 

  平成23年度 平成24年度 平成25年度
感謝・お礼 48件 60件 60件
苦情 125件
・態度・対応 47件
・その他  78件
103件
・態度・対応 43件
・その他   60件
133件
・態度・対応 83件
・その他  50件
要望 70件
・施設関連  23件
・業務改善  14件
・その他   33件
102件
・施設関連 52件
・業務改善 11件
・その他  39件
82件
・施設関連 46件
・業務改善 25件
・その他  11件
合計 243件 265件 275件

対象者内訳

  平成23年度 平成24年度 平成25年度
感謝・お礼 医師・看護師 12件
医師 7件
看護師 7件
栄養科 7件     
その他職員 4件

その他 11件  
看護師 13件
医師と看護師 12件
病院の体制 8件
栄養科 7件
医師 7件
環境・装飾 4件
総合受付 3件
放射線科 1件
薬剤科 1件

その他 4件
医師・看護師 34件
看護師 10件
医師 7件
栄養科 5件
総合受付 1件

その他 3件
苦情 総合受付 40件
医師 15件
看護師 13件
病院の体制 13件
その他委託業者 7件
施設・設備 6件
その他職員 4件
クラーク 3件
医師・看護師 1件
検査科 1件     
放射線科 1件

その他 21件    
病院の体制 14件
医師 13件
その他の職員 13件
施設・設備 12件
クラーク 8件
総合受付 8件
看護師 7件
駐車場業者 5件
清掃の委託業者 3件
検査科 2件
スタッフ全般 2件
環境・装飾 1件
医師と看護師 1件
栄養科 1件
放射線科 1件

その他 12件
医師 35件
看護師 20件
病院の体制 21件
総合受付 15件
施設・設備 8件
医師・看護師 5件
駐車場 4件
薬剤科 1件
クラーク 3件

その他 21件
要望 施設・設備 23件
病院の体制 10件
栄養科 3件
総合受付 2件
医師・看護師 1件
医師 1件
看護師 1件


その他 29件
施設・設備 52件
病院の体制 14件
医師 6件
栄養科 5件
看護師 5件
書類・システム 2件
総合受付 2件
清掃業者 1件
環境 1件

その他 14件
施設・設備 46件
病院の体制 19件
駐車場 4件
栄養科 3件
看護師 2件
総合受付 2件
医師 2件
医師・看護師 1件

その他 3件

※分類が困難なものは「その他」に分類されています。

皆様からのご要望を受け、毎年度施設の改善に努めています。主なものは次のとおりです。

  平成23年度 平成24年度 平成25年度
改善事項 ・壁の塗装や洗面台交換など病室の改善
・和式便器から洋式便器への改造
・産婦人科病棟へのシャワー室の設置
・外来待合用椅子の増設
・外来における血圧計の使用しやすい場所への移設
・外来トイレへの温水洗浄便座の設置
・駐車場における区画の増設
・点滴治療室における治療台間の仕切りの設置

この情報に関するお問い合わせ先

病院管理局:医事課

電話番号:0465-34-3175


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2番乗り場より
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タクシーをご利用の方
所要時間約5分

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