あなたの声

最終更新日:2018年09月27日


あなたの声

「あなたの声」集計表

平成29年度中に「あなたの声」にいただいた御意見を集計しました。

以下はその内容です。

集計期間

 平成29年4月1日~平成30年3月31日 

感謝・お礼 苦情 要望等
39件 101件
態度対応 63件
その他  38件
36件
業務改善  6件
施設改善 16件
その他  14件

※分類が難しい御意見については「その他」に集計しています。

対象者内訳

感謝・お礼 苦情 要望等
医師・看護師 13件
医師      5件
看護師     8件
その他    13件
医師      25件
看護師     16件
検査科       1件
栄養科       1件
その他職員     3件
総合受付    18件
その他委託業者 18件
施設・設備     2件
その他     17件
医師      1件
看護師     1件  
施設・設備  16件
総合受付    1件
病院の体制   1件
その他     1件

皆様からのご要望を受け、毎年度施設の改善に努めています。主なものは次のとおりです。

  • 和式便器から洋式便器への改修及び温水洗浄便座の設置しました
  • 駐輪場に屋根を設置しました
  • 待合ホールの照明を明るくしました
  • 受付ロビーのソファーを新しくしました

小田原市立病院

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