小田原市消防本部

小田原市消防本部では、令和２年４月１日（水）から１１９緊急通報システムの運用を開始しました。
聴覚、音声機能、言語機能又はそしゃく機能の障がい等により、電話を利用して音声による119番通報が困難な方を対象とした緊急通報システムです。

小田原市消防本部管内（小田原市、南足柄市、中井町、大井町、松田町、山北町、開成町）に在住で以下の方が対象です。

1. 聴覚障がい者
2. 音声機能、言語機能又はそしゃく機能の障がい者
3. 音声で会話することが困難である者

GPS機能を有した携帯電話、スマートフォン、タブレット端末などをお持ちの方で、その端末でインターネット回線に接続でき電子メール送受信が可能な方。

※利用時に通信料はかかりますが、その他の費用はかかりません。

本サービスは「事前登録制」のサービスです。
申請書に必要事項を記入して、窓口にご提出ください。

よくある質問
　Q１　誰が利用できますか？
　　　A　聴覚や発話に障がいがあり、音声による通報が困難な方が利用できます。
　Q２　お金はかかりますか？
　　　A　携帯電話・スマートフォンの通信料をご負担ください。
　　　　　その他の費用はかかりません。
　Q３　どんな携帯電話・スマートフォンでも通報可能ですか？
　　　A　NTTドコモ、KDDI、au、ソフトバンクの携帯電話・スマートフォンを利用するこ
　　　　とができます。
　　　　 また、各社のインターネットサービス（iモード、Spモード、EZウェブ、Yahoo！
　　　   ケータイなど）やメールサービスに加入している必要があります。
　Q４　利用を開始するには、どの窓口に相談するのですか？
　　　A　各市町の福祉課の窓口で申請用紙を配布しています。
　　　　　詳しくは、窓口でご相談下さい。
　Q５　登録後、携帯電話・スマートフォンの機種を変更した場合は？
　　　A　携帯電話・スマートフォンの機種変更に限らず、事前登録内容に生じた場合は、
            「変更申請」を必ず行ってください。
　　　　　変更申請を行わないと通報できない場合があります。

お問い合わせ先
　　　１　小田原市障がい福祉課
　　　　FAX：0465-33-1317
　　　　mail：shuwa-youhitsu@city.odawara.kanagawa.jp
　　　２　南足柄市福祉課
　　　　FAX：0465-74-0545
　　　　mail：syougaifukushi@city.minamiashigara.kanagawa.jp
　　　３　中井町福祉課
　　　　FAX：0465-81-5657
　　　　mail：fukushi@town.nakai.kanagawa.jp
　　　４　大井町介護福祉課
　　　　FAX：0465-83-8016
　　　　mail：fukushi@town.oi.kanagawa.jp
　　　５　松田町福祉課
　　　　FAX：0465-44-4685
　　　　mail：fukusi@town.matsuda.kanagawa.jp
　　　６　山北町福祉課
　　　　FAX：0465-79-2171
　　　　mail：fukusi@town.yamakita.kanagawa.jp
　　　７　開成町福祉課
　　　　FAX：0465-82-5234
　　　　mail：fukushika@town.kaisei.kanagawa.jp