コンビニ交付サービスについて

平成31年1月15日（火）から、全国のコンビニ等のマルチコピー機で、マイナンバーカードを使って住民票の写しなどの証明書を受け取ることができる「コンビニ交付サービス」を開始しました。

●マイナンバーカード

※マイナンバーカードに利用者証明用電子証明書が搭載されている必要があります。
　電子証明書についてはこちら（外部サイト）

※利用の際は、本人が利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4ケタ）を入力する必要があります。
　暗証番号についてはこちら

※マイナンバーカードを紛失した場合は、以下の電話番号（紛失の場合には24時間365日対応）に連絡し、マイナンバー
　カードの機能の一時停止を行うことで、コンビニ交付サービスの利用を停止することができます。
　マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）
　電話：0120-95-0178
 

※　住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍の全部・個人事項証明書、戸籍の附票の写しについてご不明な点は、戸籍住民課
　　（0465-33-1384）にお問い合わせください。
※　市民税・県民税の課税・非課税証明書についてご不明な点は、市民税課（0465-33-1351）にお問い合わせください。

午前6時30分～午後11時（12月29日～1月3日を除く。）
※戸籍の全部・個人事項証明書、戸籍の附票の写しについては、平日の午前9時～午後5時。
※臨時メンテナンス等により、サービスを急遽停止する場合がありますのでご了承ください。

市役所等の窓口で交付している改ざん防止用紙に印刷された証明書とは異なり、コンビニ等で交付する証明書はA4サイズの普通用紙（白紙）に印刷され、複数の偽造・改ざん防止技術を施してあります。
偽造・改ざん防止技術について（外部サイト）

　小田原市に本籍があり、小田原市外で住民登録をされているかたは、コンビニ等に設置されているマルチコピー機又はご自宅のパソコンから利用登録の申請をすることで、「戸籍の全部・個人事項証明書」と「戸籍の附票の写し」を取得できるようになります。
　申請から利用登録完了までに５営業日程度かかります。

１　利用登録申請方法
　　申請可能時間帯は、平日の午前9時～午後5時です。
　　○コンビニ等に設置されているマルチコピー機からの申請の場合
　　　（１）「戸籍証明書交付の利用登録申請」から申請を行ってください。申請の際、本籍地や戸籍の筆頭者氏名、申請
　　　　　　されるかたの連絡先や生年月日などを入力していただきます。
　　　（２）必要事項の入力が終わると、マイナンバーカードをセットして利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4ケ
　　　　　　タ）を入力します。
　　　（３）申請内容を確認し、問題がなければ「確定する」ボタンを選択すると申請が完了します。申請番号が表示され
　　　　　　ますので必ず控えてください。

　　○パソコンによる申請の場合
　　　　マイナンバーカード対応のICカードリーダを使用し、パソコンからインターネット経由で利用登録申請を行うこと
　　　ができます。
　　　　「戸籍証明書交付の登録申請サイト（外部リンク）」から行ってください。
　　　　申請手順の詳細については、上記サイトから利用登録手順（詳細）をご覧ください。

２　利用登録状況確認方法
　　（１）利用登録申請の際、表示された申請番号を「戸籍証明交付の登録申請サイト（外部リンク）」で入力し、登録状
　　　　　況の確認ができます。
　　（２）ステータスが「利用可能」になると、コンビニ等のマルチコピー機で証明書を取得できるようになります。