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ふるさと応援寄附制度の問合せ先
受領証明書の再発行に関すること
（ふるさとチョイス・ふるなび・楽天ふるさと納税等さとふる以外のポータルサイトを利用された方）
JTBふるぽ ふるさと納税コールセンター（業務委託先：株式会社 JTB）
電話:050-3355-8343
受付時間：10:00～17:00 （1/1～1/3を除く）
※土日も電話受付しております。
受付時間：10:00～17:00 （1/1～1/3を除く）
※土日も電話受付しております。
返礼品の内容、配送先の変更などに関すること
（ふるさとチョイス・ふるなび・楽天ふるさと納税等さとふる以外のポータルサイトを利用された方）
※令和7年度７月に中間管理事業者の変更を行ったため、寄附日によりお問い合わせ窓口が異なります。
令和7年７月１日以降に寄附をされた方
JTBふるぽ ふるさと納税コールセンター（業務委託先：株式会社 JTB）
電話:050-3355-8343
受付時間：10時～17時（1月1日～1月3日を除く）
※土日も電話受付しております。
受付時間：10時～17時（1月1日～1月3日を除く）
※土日も電話受付しております。
令和7年6月30日までに寄附をされた方
小田原市ふるさと納税寄附窓口（業務委託先：NE株式会社）
電話:0120-251-588
メール：odawara@furu-sato.info
営業時間： 平日10時～17時（※祝祭日・特定休業期間を除く）
メール：odawara@furu-sato.info
営業時間： 平日10時～17時（※祝祭日・特定休業期間を除く）
受領証明書・返礼品の内容、配送先の変更などに関すること
（さとふるを利用された方）
さとふるサポートセンター
電話:0570-048-325
営業時間： 平日10時～17時（※祝祭日・特定休業期間を除く）
チャットボット：https://www.satofull.jp/static/faq/
営業時間： 平日10時～17時（※祝祭日・特定休業期間を除く）
チャットボット：https://www.satofull.jp/static/faq/
ワンストップ特例申請に関すること
小田原市資産経営課
電話：0465-33-1322
ワンストップ特例申請に関する様式
ワンストップ特例申請書の送付先
※申告特例対象年の翌年の1月10日までに提出（必着）してください。
〒250-8555
神奈川県小田原市荻窪300
小田原市資産経営課
ふるさと納税担当者 宛
神奈川県小田原市荻窪300
小田原市資産経営課
ふるさと納税担当者 宛
その他返礼品全般に関すること
小田原市企画政策課移住定住係
電話：0465-33-1661