よくある質問と回答

レファレンスサービス（参考業務）ってなんですか。

お客さまからのお問合せに対して、資料をもとに回答したり必要な資料を提供するサービスです。わからないことがあればお気軽にお問合せください。ただし、次のような質問には回答できません。
・学校の宿題・課題・レポートなどの回答 ・懸賞・クイズの回答 ・個人のプライバシーに関すること ・文献の翻訳・注釈・解読 ・古書・美術品の鑑定 ・法律相談 ・その他図書館員の主観的判断が求められる事項