よくある質問と回答

利用者IDを忘れた場合は、電子申請システムから送られたメールに利用者IDの記載がありますので、そちらをご確認ください。

パスワードを忘れた場合は、「e-kanagawa電子申請」画面の左側にある「パスワードを忘れた方」ボタンをクリックして、パスワードの再登録申請を行ってください。

また、上記手段ではどうしても確認できない場合で、手続中の申請・届出がある場合は、各手続担当窓口にお問い合わせください。