よくある質問と回答

マイナンバー(個人番号)制度に関して分からないことは、どこに問い合わせればよいですか。

制度の概要に関する問い合わせ、マイナンバーカードの紛失・盗難時のご連絡
マイナンバー総合フリーダイヤル　０１２０－９５－０１７８（　）
平日　  ９時３０分～２０時
土日祝　９時３０分～１７時３０分（年末年始を除く）
※マイナンバーカードの紛失・盗難によるカードの一時利用停止については、24時間365日対応します。
音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
　（１）通知カード・マイナンバーカードに関する一般的なお問い合わせ　「１番」
　（２）マイナンバー制度に関するお問い合わせ 　　　　　　　  　　　　「３番」
　（３）マイナンバーカードの紛失・盗難について　　　　　　　　　 　  「２番」
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マイナンバーカードの申請・交付、通知カードの再交付等手続きに関するお問い合わせ
小田原市役所戸籍住民課　０４６５－３３－１３８４
平日 　８時３０分～１７時