よくある質問と回答

電子証明書のパスワードの変更はどのようにしたらいいですか?

★変更前のパスワードがわかる方
マイナポータル上にて暗証番号の変更が可能です。
マイナポータルログインページ（別ページへ遷移します）：https://myna.go.jp/


★パスワードを忘れてしまった方、複数回間違えてロックがかかってしまった方
小田原市役所2階戸籍住民課または各住民窓口（マロニエ・いずみ・こゆるぎ）でのお手続きとなります。
□マイナンバーカード
□本人確認書類（運転免許証、保険証等）
以上2点をお持ちいただきご本人がお手続きにお越しください。

※代理人によるパスワードの変更手続きは、小田原市役所2階戸籍住民課のみの取り扱いとなります。詳しくは、お問い合わせください。