学校給食費等に関わる口座振替処理の遅延について

令和８年（2026年）４月30日（木）に実施予定だった口座振替処理について、遅延する事案が発生しましたので、報告いたします。
保護者や市民、関係者の皆様に御迷惑と御心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。

４月30日（木）実施分の口座振替処理において、事務処理手順の誤りにより、横浜銀行の口座を指定している市民からの振替2,862件、20,326,609円分の処理を実施することができませんでした。

当市の各種利用料等の口座振替については、年ごとに当番の課（令和８年度は保健給食課）が取りまとめて月毎に処理を実施しています。 　
今回、各行への口座振替に関するデータを送付する手順の中で、横浜銀行に対して実施するべき承認処理の行程を欠いてしまったため、横浜銀行の口座を指定している市民からの振替処理を実施することができませんでした。

横浜銀行にご協力いただき、可能な限り早く（５月11日（月）～15日（金）の見込）に改めて口座振替を行う方向で調整中です。
該当の市民の皆様に対してはお詫びの通知を郵送するとともに、今後はこのような事態が再発することのないよう、
データ送付のタイミングで複数人でのチェックを徹底し、再発防止に全力で努めてまいります。