よくある質問

質問と回答の一覧

質問 回答概要
水道料金を滞納するとどうなりますか。 お支払いただけない方は、給水を停止することになります。事情により支払えない場合は、事前に上下水道局料金センターにご相談ください。 上下水道局料金センター:電話41-1211
入居前に部屋の掃除をしたいのですが、水は使えますか。 入居前に水を使うことは出来ますが、使う前に水道使用開始のお届けが必要です。
引っ越してきましたが水が出ません。どうしたらいいですか。 水道局では水を止めていません。引っ越し先がアパートなどの場合、大家さんが管理上止めているケースがあります。大家さんもしくは管理会社などへ確認してください。
水道の需要者番号はどうしたら分かりますか。 需要者番号は、使用水量のお知らせ、納入通知書、玄関先に貼ってある青いプレートにてご確認ください。
口座振替の届出をしたのに納入通知書が送られてきた。どうしたらいいですか。 口座振替の届出をしてから登録が完了するまで3ヶ月程度かかることがあります。お手数ですが、登録完了までの間は、納入通知書でお支払ください。
引っ越しの届出を忘れていたため、旧住所の水道料金が口座から引き落とされてしまいましたが、どうしたらいいですか。 中止の届出がありませんと、ご利用にならなくても基本料金がかかります。至急水道局料金センターへ中止の連絡をしてください。 水道局料金センター:電話0465-41-1211
引っ越し等で水道を止める届出方法について教えてください。 引っ越す4〜5日前までに、以下の内容について水道局料金センターにご連絡ください。 ○需要者番号またはお客さま番号 ○住所 ○氏名 ○使用を中止する月日 ○移転先の住所 ○連絡先の電話番号 水道・・・
市外から引っ越してきますが、使用開始にあたって立会いは必要ですか。 立会いの必要はありません。新居の水道メーターの付近、ポストなどにあります「使用再開始届」に必要事項を記入の上、水道局料金センターへ郵送してください。(使用再開始届が見当たらないときは、ご連絡くだ・・・
引っ越しますが、立会いは必要ですか。 基本的には立会いの必要はありませんが、現地精算をしていただく場合には、引っ越しの当日、水道局料金センターの職員がメーターの確認をし、その場で水道料金(精算分)の徴収をさせていただきます。 水道局・・・
引っ越しや新築などで新たに水道を使用する届出方法について教えてください。 入居時に玄関またはポストなどに用意してあります「使用再開始届」に必要事項をご記入の上、水道局へ郵送してください。(使用再開始届が見当たらない場合は、ご連絡ください。)
引っ越し清算の際に水道は止めてしまうのですか。 メーターの使用水量は確認しますが、水道は止めません。
使用水量はどのように分かりますか。 水道メーターが入っているメーターボックスのある場所を確認して、メーターのフタを開けてください。メーターはデジタルの算用数字で表示されています。
水道料金の支払方法を教えてください。 お支払は、納入通知書による窓口支払の方法と、お引落しによる預貯金口座振替払いの方法がございます。お支払には便利な口座振替払いをお勧めします。
引っ越しますが、水道料金の引落としのために使っている口座は継続できますか。 市内(橘地域を除く)での引っ越しであれば、転居前の振替口座を引き続きご利用いただけます。引っ越しのご連絡の際にお申し付けください。
小田原市役所
住所:〒250-8555 神奈川県小田原市荻窪300番地(郵便物は「〒250-8555 小田原市役所○○課(室)」で届きます)
電話:0465-33-1300(総合案内)

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