かんたん窓口サービス

平成31年1月15日（火）から、マイナンバー（個人番号）カードを使って、市の窓口5か所（下記の「利用できる場所」）に設置されている「かんたん窓口システム」で住民票の写しなどの証明書を申請できるようになりました。
ぜひ、ご利用ください。
※市役所本庁舎及び住民窓口に設置している「かんたん窓口」では、従来通りマイナンバーカードが必要です。スマホ用電子証明書搭載のスマートフォンではご利用になれませんので、ご注意ください。

各種証明書の申請書の記入や窓口への提出は不要です。
タッチパネルの操作のみで証明書を申請することができ、窓口での申請と比べ、申請から交付までの時間も短縮されます。

印鑑登録証を窓口に持参しなくても、印鑑登録証明書の取得ができます。
※事前の印鑑登録は必要です。

コンビニ交付サービスと同様の画面遷移となっているため、コンビニ交付サービスご利用の参考になります。

■マイナンバーカード　

※マイナンバーカードに利用者証明用電子証明書が搭載されている必要があります。
　電子証明書についてはこちら

※利用の際は、本人が利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4ケタ）を入力する必要があります。
　暗証番号についてはこちら

※「顔認証マイナンバーカード」（暗証番号の設定を不要とし、カードに搭載された利用者証明用電子証明書を用いる際の本人確認方法を顔認証または目視に限定したカード）を希望された場合は、本サービスを利用することができません。
　顔認証マイナンバーカードについて

※小田原市外に住民登録があるかたが「戸籍の全部・個人事項証明書」及び「戸籍の附票の写し」の取得を希望する場合
　は、事前にコンビニのマルチコピー機又はご自宅のパソコンから利用登録申請が必要です。
※「市県民税の課税・非課税証明書」は、最新年度のみ取得可能です。
※「市県民税の課税・非課税証明書」は、市役所戸籍住民課窓口では取得できません。
※かんたん窓口サービスで交付された「市民税・県民税の課税・非課税証明書」については、森林環境税額及び定額減税
　額の記載はありません。
　森林環境税額及び定額減税額が記載された「市民税・県民税の課税・非課税証明書」が必要な場合は、市役所本庁舎の
　ほか、市内４か所にある住民窓口・市民窓口をご利用ください。

月～金曜日
午前8時30分～午後5時
（12月29日～1月3日を除く）

※戸籍の全部・個人事項証明書、戸籍の附票の写しについては、月～金曜日　午前9時～午後5時です。