介護相談員派遣事業

介護相談員派遣事業は、小田原市に登録された介護相談員が介護保険施設などを訪問し、利用者やその家族から介護サービスに関する疑問や不満等を聞き、サービス提供事業者や行政に「橋渡し」しながら、問題の改善や介護サービスの質の向上を図ることを目的としています。
 

市が、介護が必要な高齢者の相談に応じることのできる熱意やふさわしい人格を持っていると認めたかたで、介護相談員養成研修を受講し、介護相談員に必要な知識や技術等を習得したかたです。

介護相談員養成研修を受講し、市に登録された後も、「現任研修」として、最新の介護保険制度の情報や認知症の人とのコミュニケーションなど相談活動の現場に即した技術を習得し、常にスキルアップが図られています。

介護相談員は、介護ボランティアとは違い、身体介護に関する知識や技術等の習得を特別に行っているわけではありません。そのため、車椅子を押したり食事を介助するなど「介護」にあたる行為はできません。また、物品の修理も出来ません。

利用者との何気ない会話や行事に参加することなどを通じて、利用者の日常の声をサービス提供事業者や行政に届けていくのが、介護相談員です。

10人

※相談等対応人数とは、介護相談員が派遣先の施設で、近況を伺ったり、相談を受けたりした人数です。 

市への連絡、報告に関しましては「小田原市介護相談員派遣希望施設等連絡書」に連絡事項を記入のうえ、市役所17番窓口に提出してください。郵送、FAXまたはメールでも受け付けています。

介護相談員の派遣を希望する施設からのお申し込みは、随時受け付けています。高齢介護課へ電話連絡のうえ「小田原市介護相談員派遣希望届書」に必要事項を記入・押印し、提出してください。郵送での提出も受け付けています。