住民基本台帳ネットワークシステム(住基ネット)の不具合について【7月22日(水)】

令和8年7月22日(水)に、小田原市に設置している住民基本台帳ネットワークシステム端末で障害が発生し、7月22日(水)の業務開始から戸籍住民課で一部の手続きができない状況です。
現在、地方公共団体情報システム機構(J-LIS)とも連携して、障害原因の調査を行っており、復旧の目途は未定です。
皆さまには大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。

■住民基本台帳ネットワークシステムを用いる次の業務等が停止しています。

• 個人番号カードの交付・券面更新・交付申請書交付
• 電子証明書の更新・暗証番号初期化
• 特例転入、特例転出届受理後の一部事務
• 帰国居住者の転入
• 外国籍の方の転入
• 広域交付住民票の交付