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質問と回答の一覧  マイナンバー(個人番号)カード・通知カード

質問 回答概要 担当課
マイナンバーは誰がどのような場面で使うのですか? 国の行政機関や地方公共団体などにおいて、マイナンバー(個人番号)は、社会保障、税、災害対策の分野で利用されることとなります。 企画部：デジタルイノベーション課
マイナンバーってなんですか? 平成27年10月5日(番号法施行日)時点で、住民登録がある方全員に、住民票コードをもとに付番した12桁の番号のことです。 原則として、一度指定されたマイナンバーは引越しや結婚されても変わりません。 企画部：デジタルイノベーション課
住民票コードとマイナンバーの違いってなんですか? 住民票コードは、全ての方に対して付与される無作為に抽出した11桁の数字です。マイナンバー(個人番号)は、住民票を有する全ての方に付与される住民票コードを変換して作られた12桁の数字です。 企画部：デジタルイノベーション課
マイナンバー(個人番号)制度に関して分からないことは、どこに問い合わせればよいですか。 制度自体に関してのお問い合わせ、マイナンバーカードの紛失・盗難時のご連絡 マイナンバー総合フリーダイヤル　0120-95-0178　・・・ 企画部：デジタルイノベーション課
マイナンバーカードを盗まれたらICチップの情報が漏れたりしませんか? マイナンバーカードのICチップを使うときは、本人にしかわからない暗証番号が必要になるので他の人は使用できません。 企画部：デジタルイノベーション課
青い封筒が届き、電子証明書の更新と書いてありますが、これはなんでしょうか? 届いた通知は、マイナンバーカードの電子証明書の更新のお手紙となります。 市民部：戸籍住民課
電子証明書の更新手続きはどこでできますか? 電子証明書の更新のお手続きは原則、小田原市役所2階戸籍住民課にて取り扱いをしております。 暗証番号がわかる方で本人が来られる場合は、各住民窓口(マロニエ・いずみ・こゆるぎ)でのお手続きも可能です。 市民部：戸籍住民課
電子証明書の種類は何種類ありますか? 電子証明書の種類は、署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書の2種類あります(15歳未満の方には署名用電子証明書は付きません)。 市民部：戸籍住民課
電子証明書の有効期限はいつまでですか? 電子証明書の有効期限は、カードが製造されてから5回目の誕生日が有効期限となります。有効期限の3か月前より更新手続きが可能です。 市民部：戸籍住民課
電子証明書は何の手続きで使用しますか? 署名用電子証明書:e-Tax利用時、インターネット経由で電子文書の提出の際に利用 利用者証明用電子証明書:証明書コンビニ交付サービス、マイナポータルログイン、健康保険証利用の際に利用 市民部：戸籍住民課
公的個人認証サービスを利用にするには、どうしたらいいですか。 電子証明書は、マイナンバー(個人番号)カードに格納して使用するので、お持ちでないかたは通知カードに同封されている「個人番号カード交付申請書 兼 電子証明書発行申請書」を使用し、・・・ 市民部：戸籍住民課
電子証明書のパスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか? 電子証明書のパスワードを忘れてしまった場合は、一度初期化して新たに暗証番号を決める必要があります。 小田原市役所2階戸籍住民課、各住民窓口(マロニエ・いずみ・こゆるぎ)でのお取り扱いとなります。 市民部：戸籍住民課
電子証明書のパスワードの変更はどのようにしたらいいですか? パスワード失念…小田原市役所2階戸籍住民課または各住民窓口(マロニエ・いずみ・こゆるぎ)での手続可能 パスワードがわかる場合…マイナポータルより変更可能 市民部：戸籍住民課
マイナンバーカード交付の方法を教えてください。 届いた交付通知書・本人確認書類・通知カードをご持参のうえ本人がご来庁ください。手続き時間は1人あたり約10〜15分となります。混雑状況により待ち時間が発生することもあります。 市民部：戸籍住民課
通知カードの記載事項変更(氏名・住所)を行いたい場合どのようにすればよいですか? 令和2年5月25日以降、通知カードの新規発行、再交付、および氏名・住所等に変更があった場合の変更手続きは廃止となりました。 今後は顔写真付きのマイナンバーカードへの移行をお願いしております。 市民部：戸籍住民課
通知カードはまだ使えますか? 通知カードの記載事項と現在のご本人の情報に変更がない場合、個人番号の確認資料としてご利用いただけます。 氏名・住所などに変更がある場合には確認資料として利用することができません。 市民部：戸籍住民課
新型コロナウイルスの関係で市役所に行きたくない場合も、マイナンバーカードは作ることができますか? 申請については、QRコード付きの申請書をお持ちであれば市役所へご来庁いただかなくとも、ご自身のスマートフォン・パソコン、郵送およびまちかど写真機にてご申請が可能です。(※1) 市民部：戸籍住民課
マイナンバーカードの交付場所をマロニエ住民窓口に変更したい場合はどうすればいいですか? 予約専用サイトよりご予約いただくか、市役所予約専用ダイヤル(0465-33-1685)にお電話していただくことでマロニエ住民窓口でお受け取りができます。 市民部：戸籍住民課
マイナンバーカードの交付を土日に受けたい場合どうすればよいですか? 予約専用サイトよりご予約いただくか、市役所予約専用ダイヤル(0465-33-1685)にお電話していただくことで土曜日・日曜日にお受け取りができます(市役所本庁舎のみ)。 市民部：戸籍住民課
紛失により一時利用停止にしたマイナンバーカードを発見した場合の手続はどのように行いますか? 見つかったマイナンバーカードをご本人がお持ちいただくことで一時利用停止の解除手続きが行えますので、小田原市役所2階戸籍住民課または各住民窓口(マロニエ・いずみ・こゆるぎ)までお越しください。 市民部：戸籍住民課

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