あなたの声
「あなたの声」集計表
令和３年度中に「あなたの声」にいただいた御意見を集計しました。
以下はその内容です。
集計期間
令和３年4月1日～令和４年3月31日
| 感謝・お礼 | 苦情 | 要望等 |
|---|---|---|
| 26件 お礼 24件 業務 1件 態度対応 1件 |
23件 態度対応 13件 業務改善 3件 施設改善 2件 待ち時間 2件 その他 3件 |
30件 施設改善 10件 業務改善 7件 態度対応 3件 業務 2件 施設・設備 2件 待ち時間 1件 その他 5件 |
※分類が難しい御意見については「その他」に集計しています。
対象者内訳
| 感謝・お礼 | 苦情 | 要望等 |
|---|---|---|
| 医師 3件 医師・看護師 12件 看護師 6件 看護補助員 2件 その他職員 1件 その委託業者 2件 |
医師 2件 看護師 4件 看護補助員 1件 検査科 1件 その他委託業者 6件 病院の体制 4件 施設・設備 1件 駐車場関連 1件 その他 3件 |
医師 2件 医師・看護師 2件 看護師 4件 その他委託業者 3件 病院の体制 3件 施設・設備 10件 清掃・美化 1件 駐車場関連 2件 その他 3件 病院の体制 3件 その他 3件 |
皆様からのご要望を受け、毎年度施設の改善等に努めています。主なものは次のとおりです。
- 洋式便器のトイレに便座除菌クリーナーを設置しました。
- 建替工事による病院入口の導線変更に伴い、車椅子の方や雨天の日に患者さんをスムーズにご案内できるよう毎朝、職員が入口付近に立つようにしました。