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質問と回答の一覧  マイナンバー(個人番号)カード・通知カード

質問 回答概要 担当課
マイナンバーカード交付後に引越しや婚姻等で氏名や住所が変わった場合の手続きを教えてください。 市役所の窓口や各住民窓口で新たな氏名や住所をマイナンバーカードの追記欄(カード右下の水色部分)に職員が記載します。 市民部：戸籍住民課
マイナンバーカードの暗証番号がわからなくなった時の手続き方法を教えてください。 暗証番号の再設定の手続きが必要です。小田原市役所2階戸籍住民課で手続きができます。 本人が来られる場合には、各住民窓口(マロニエ・いずみ・こゆるぎ)でのお手続きも可能です。 市民部：戸籍住民課
マイナンバーカードを申請してから、何も連絡がない場合はどうしたらいいですか? 一度市役所窓口へご連絡ください(0465-33-1384)。 既に交付通知書が送付されているか、申請の不備でカードの作成自体が停止している可能性があります。 市民部：戸籍住民課
マイナンバーカードを申請してから、手元に届くまでどれくらいかかりますか? 通常1か月程度で交付通知書がご自宅へ届きますが、申請件数が急激に増加するとさらにお時間がかかることが見込まれます。 市民部：戸籍住民課
マイナンバーカードの交付手続きの際に印鑑は必要ですか? 印鑑をお持ちいただく必要はありません。 市民部：戸籍住民課
マイナンバーカードの写真の規定を教えてください。 最近6か月以内に撮影し、正面、無帽、無背景のもの、白黒の写真でも可能です。 市民部：戸籍住民課
マイナンバーを変更したい場合、手続きはどのようにすればよいですか? マイナンバーは原則として生涯同じ番号を使い続けていただき、自由に変更することはできません。 ただし、マイナンバーが漏えいして不正に用いられる恐れがあると認められる場合に限り変更することができます。 市民部：戸籍住民課
マイナンバーカードと住民基本台帳カードは同時に持つことができますか? マイナンバーカードと住民基本台帳カードは同時に持つことはできません。 マイナンバーカードをお渡しする際に住民基本台帳カードを回収いたしますのでご自身で破棄されないようお願いいたします。 市民部：戸籍住民課
マイナンバーカードを再発行することはできますか? マイナンバーカードは再発行することが可能です。 市民部：戸籍住民課
マイナンバーカード、通知カードを受け取った後に死亡した場合、カードは返却する必要がありますか? 原則、返納いただく必要はありません。 市民部：戸籍住民課
マイナンバーカードを紛失してしまった場合、どうすればよいですか? まずは、マイナンバーカードの一時停止のお手続きが必要となりますのでマイナンバーカード総合フリーダイヤル(0120-95-0178)へお電話をお願いします。 市民部：戸籍住民課
本人限定郵便でのマイナンバーカードの受け取り方法はどうすればよいですか? 市役所よりカードが発送された後、郵便局からご本人宛に本人限定郵便を郵便局にて預かっている旨の通知が送られます。 市民部：戸籍住民課
マイナンバー(個人番号)がわかりません。どうしたらよいですか? マイナンバー(個人番号)は、住民登録がある方全員に、「通知カード」をお送りし番号をお知らせしています。この通知カードをご確認ください。 市民部：戸籍住民課
マイナンバーカードの申請方法を教えてください マイナンバーカードの申請方法は4つあります。 市民部：戸籍住民課
交付通知書を紛失してしまった場合はどうすればいいですか? 交付通知書を紛失してしまった場合には、来庁前に担当窓口へご連絡ください。再発行のお手続きをいたします。 市民部：戸籍住民課
記載されている本人確認書類がないのですが、交付を受けるためにはどうすればいいですか? 原則、記載された本人確認書類をお持ちでない場合はカードの交付を行うことができません。一度担当窓口にご相談ください。 市民部：戸籍住民課
送付されてきた交付通知書は、交付時に持参する必要はありますか? 交付通知書は交付時にご持参ください。 市民部：戸籍住民課
マイナンバーカードに有効期限はありますか? マイナンバーカードが製造されてから10回目の誕生日(20歳未満の方は5回目の誕生日)までが有効期間となります。 市民部：戸籍住民課
仕事や学校で本人が受け取りに行けない場合は代理人で受け取ることができますか? できません。 お仕事や学校の事情の場合でも、本人のお顔とマイナンバーカードの顔写真を確認のうえ、交付する必要があるため代理人でのお手続きをお受けすることができません。 市民部：戸籍住民課
マイナンバーカードにマイナンバー(個人番号)は記載されていますか? マイナンバーカードの裏面に12桁のマイナンバー(個人番号)が記載されております。 市民部：戸籍住民課

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