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最終更新日：2025年05月14日

マイナンバーカード受け取り予約

マイナンバーカードの交付予約をインターネットで受け付け開始しました。

予約可能な窓口区分

  1. 小田原市役所での平日の受け取り
  2. 小田原市役所での土・日の受け取り
  3. マロニエ住民窓口での平日の受け取り
  4. いずみ住民窓口での平日の受け取り
  5. こゆるぎ住民窓口での平日の受け取り
  • ※マロニエ・いずみ・こゆるぎ住民窓口は土・日・祝日は、マイナンバーカード関連業務を行っておりません。

予約に必要なもの

□交付通知書（はがき）に記載の３ケタと６ケタを組み合わせた英数字

交付通知書の表面右上に記載されています。予約IDとして使います。

マイナンバーカード交付予約ページ（外部サイトへつながります）

 

【平日】小田原市役所

≪場所≫
小田原市役所2階戸籍住民課　

≪開設日≫
平日の窓口開庁日
（詳細は予約ページでご確認ください）

≪窓口交付時間≫
午前9時00分～午前12時00分
午後1時00分～午後 5時00分　
※予約の際は、以下の時間からお選びください。

午前　
9時00分・20分・40分
10時00分・20分・40分
11時00分・20分・40分

午後　
1時00分・20分・40分
2時00分・20分・40分
3時00分・20分・40分
4時00分・20分・40分

≪所要時間≫
15～20分

【土・日】小田原市役所

≪場所≫
小田原市役所2階戸籍住民課

≪開設日≫
毎週土・日曜日のいずれか
（詳細は予約ページでご確認ください）

≪窓口交付時間≫
午前9時00分～午前12時00分　　
午後1時00分～午後5時00分
※予約の際は、以下の時間からお選びください。

午前
9時00分・30分
10時00分・30分
11時00分・30分

午後
１時00分・30分
２時00分・30分
３時00分・30分
４時00分・30分

≪所要時間≫
15～20分

【平日】マロニエ住民窓口

≪場所≫
川東タウンセンターマロニエ住民窓口

≪開設日≫
平日の窓口開庁日
（詳細は予約ページでご確認ください）

≪窓口交付時間≫
午前9時00分～午前11時30分
午後1時30分～午後4時30分　
※予約の際は、以下の時間からお選びください。

午前
9時00分・30分
10時00分・30分
11時00分

午後
1時30分、2時00分
2時30分、3時00分
3時30分、4時00分


≪所要時間≫
15～20分
 
 
 

【平日】いずみ住民窓口

≪場所≫
城北タウンセンターいずみ住民窓口

≪開設日≫
予約サイトにてご確認ください。

≪窓口交付時間≫
午前10時00分～午前12時00分
午後1時00分～午後4時00分　
※予約の際は、以下の時間からお選びください。

午前
10時00分・30分
11時00分・30分

午後
1時00分・30分
2時00分・30分
3時00分・30分


≪所要時間≫
15～20分

【平日】こゆるぎ住民窓口

≪場所≫
橘タウンセンターこゆるぎ住民窓口

≪開設日≫
予約サイトにてご確認ください。

≪窓口交付時間≫
午前10時00分～午前12時00分
午後1時00分～午後4時00分　
※予約の際は、以下の時間からお選びください。

午前
10時00分・30分
11時00分・30分

午後
1時00分・30分
2時00分・30分
3時00分・30分


≪所要時間≫
15～20分
 

注意事項

  • 予約時間に来場いただけなかった場合は、別の予約者を優先して対応します。
  • 予約をキャンセル又は変更する場合は、下記の連絡先へ連絡ください。
  • 予約をした場合、予約日時以外の受取りはできません。
  • 受け取りの際の必要書類は交付通知書（ハガキ）及び同封のお手紙に記載されています。ご不明な点は、戸籍住民課（33-1384）へお問い合わせください。

土・日曜日の小田原市役所本庁舎出入口案内

電話での予約、問い合わせ・キャンセル連絡先

予約、予約キャンセルについては、以下の連絡先までお願いいたします。
  • 予約専用ダイヤル
    TEL：0465-33-1685
    対応時間：平日　午前9時00分から午後1時00分まで　午後2時00分から午後5時00分まで
    （閉庁日：土日祝日、年末年始）
その他の問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
  • 小田原市役所　戸籍住民課　住民異動係
    TEL：0465-33-1384　
    対応時間：平日　午前8時30分から午後5時15分まで　
    （閉庁日：土日祝日、年末年始）　

この情報に関するお問い合わせ先

市民部：戸籍住民課 住民異動係

電話番号：0465-33-1386

パソコンからのお問い合わせは次のリンクから

市民部：戸籍住民課へのお問い合わせフォーム

市民部：戸籍住民課のページはこちら

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