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よくある質問

質問と回答の一覧

質問 回答概要
マイナンバーカードの交付手続きの際に印鑑は必要ですか? 印鑑をお持ちいただく必要はありません。
マイナンバーカードの写真の規定を教えてください。 最近6か月以内に撮影し、正面、無帽、無背景のもの、白黒の写真でも可能です。
マイナンバーを変更したい場合、手続きはどのようにすればよいですか? マイナンバーは原則として生涯同じ番号を使い続けていただき、自由に変更することはできません。 ただし、マイナンバーが漏えいして不正に用いられる恐れがあると認められる場合に限り変更することができます。
マイナンバーカードと住民基本台帳カードは同時に持つことができますか? マイナンバーカードと住民基本台帳カードは同時に持つことはできません。 マイナンバーカードをお渡しする際に住民基本台帳カードを回収いたしますのでご自身で破棄されないようお願いいたします。
マイナンバーカードを再発行することはできますか? マイナンバーカードは再発行することが可能です。
マイナンバーカード、通知カードを受け取った後に死亡した場合、カードは返却する必要がありますか? 原則、返納いただく必要はありません。
マイナンバーカードを紛失してしまった場合、どうすればよいですか? まずは、マイナンバーカードの一時停止のお手続きが必要となりますのでマイナンバーカード総合フリーダイヤル(0120-95-0178)へお電話をお願いします。
本人限定郵便でのマイナンバーカードの受け取り方法はどうすればよいですか? 市役所よりカードが発送された後、郵便局からご本人宛に本人限定郵便を郵便局にて預かっている旨の通知が送られます。
マイナンバーカードで、なりすましの被害や悪用はされませんか? マイナンバーカードを交付の際は、本人とカードの顔確認や、本人確認書類の提示を以て発行に努めています。
マイナンバー(個人番号)がわかりません。どうしたらよいですか? マイナンバー(個人番号)は、住民登録がある方全員に、「通知カード」をお送りし番号をお知らせしています。この通知カードをご確認ください。
マイナンバーカードの申請方法を教えてください マイナンバーカードの申請方法は4つあります。
交付通知書を紛失してしまった場合はどうすればいいですか? 交付通知書を紛失してしまった場合には、来庁前に担当窓口へご連絡ください。再発行のお手続きをいたします。
記載されている本人確認書類がないのですが、交付を受けるためにはどうすればいいですか? 原則、記載された本人確認書類をお持ちでない場合はカードの交付を行うことができません。一度担当窓口にご相談ください。
送付されてきた交付通知書は、交付時に持参する必要はありますか? 交付通知書は交付時にご持参ください。
マイナンバーカードに有効期限はありますか? マイナンバーカードが製造されてから10回目の誕生日(20歳未満の方は5回目の誕生日)までが有効期間となります。
仕事や学校で本人が受け取りに行けない場合は代理人で受け取ることができますか? できません。 お仕事や学校の事情の場合でも、本人のお顔とマイナンバーカードの顔写真を確認のうえ、交付する必要があるため代理人でのお手続きをお受けすることができません。
マイナンバーカードにマイナンバー(個人番号)は記載されていますか? マイナンバーカードの裏面に12桁のマイナンバー(個人番号)が記載されております。
窓口に家族分のカードを取りに行く際、代表者1名だけ行けば受け取ることができますか? 受け取り出来ません。 マイナンバーカードは公的な身分証明書であるため、厳格な身分確認を行ったうえでご本人のみにお渡ししています。
受け取りができる窓口はどこですか? 小田原市役所戸籍住民課、マロニエ住民窓口のみとなります(マロニエ住民窓口での平日、戸籍住民課での土日受け取りは事前予約制となっております)。
マイナンバーカード交付時の手続きの所要時間はどのくらいですか? 窓口にお呼びしてから5分〜10分ほどかかります。

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