ＱＲコードによる納付についてのよくある質問

A1　 市県民税（普通徴収）、固定資産税・都市計画税、軽自動車税（種別割）で納付ができます。

A2　直接ＱＲコードを読み取って支払う「スマホ決済」や、地方税お支払サイト経由で「クレジットカード払い」「インターネットバンキング」「ダイレクト方式（口座から都度振替）」「ペイジー番号を発行してＡＴＭなどで支払」などが利用できます。
　詳しくは、「地方税お支払サイト」をご覧ください。
※スマホ決済アプリの例・・・「PayPay」「au Pay」「ｄ払い」「楽天ペイ」「ファミペイ」「Bank Pay」など。
　クレジットカード・・・Visa、MasterCard、JCB、AmericanExpress、DinersClub の５種類。

A3 市税の納付書とインターネットに接続できるパソコンやタブレット端末またはスマートフォンをご用意ください。

A4　納付書情報の読み取りが必要です。地方税お支払サイトからの納付の場合は、スマートフォン等に付属のカメラやＱＲコードリーダーで、納付書に印字されたＱＲコードを読み取るか、納付書番号（ｅL番号）を直接入力します。その後、支払い方法を選択して支払います。  

A5　金融機関窓口では納税者負担はありません。
　　 スマホ決済アプリは事業者毎に設定できることとされており、詳細は地方税お支払サイトで確認できます。
　　 地方税お支払サイト　スマートフォン決済アプリ一覧
　　 クレジットカードは、以下の納税者負担があります。　
　　 ＜クレジットカードの納税者負担額＞
　　 納税者負担は、１万円までは37円（税抜）、その後納付額１万円ごとに75円（税抜）が加算されます。
　　 地方税共同機構 クレジットカード納付サイト　システム利用料試算

A6　クレジットカード事業者・ペイアプリ事業者により対応が異なるため、詳しくは当該事業者にお問い合わせいただくか、事業者ホームページでご確認ください。

A7　①　支払方法の拡大
・新規の支払方法…クレジットカードやインターネットバンキング等の新たな納付方法が選択できるようになります。
・従来の支払方法の拡大…スマホ決済のアプリの利用できる種類や、金融機関窓口での納付場所が大きく増えます。
　　
②　市への納付情報の反映が早くなる
・納付情報が電子化されることにより、従来の紙の納付書と比較して、市に納付情報が早く届くようになり、税証明発行の迅速化を図ることができます。

A8　地方税お支払サイトから電子納付した場合、領収証書や、軽自動車税(種別割)納税通知書に付属の軽自動車税納税証明書（車検用・継続検査用）に領収日付印が押印されないため、これらの代わりにはなりません。
また、お支払いの後に領収印のない納付書が手元に残りますので、二重払いが発生する可能性があります。
（納付後、納付書に納付日のメモや支払い方法を記入すると、二重払いを防ぐことができます。）

A9　口座振替をご利用中の方は、納付書が送付されないため、QRコードにより支払うことができません。
QRコードによる納付を利用する場合は、市税総務課へ口座振替停止のご連絡をいただければ、直近（または指定振替月）の口座振替を停止し、地方税統一ＱＲコード付の納付書を窓口または郵送でお渡ししますので、その納付書で電子納付が利用できます。

A10　納付書の汚損やQRコードの印字が薄いため、QRコードを読み取れない可能性があります。
納付書を再発行いたしますので、市税総務課までご連絡ください。

A11　地方税お支払サイトの「連続読み取りモード」をＯＮにすることで、納付書を複数枚連続で読み取ることができます。
（クレジットカード、インターネットバンキング、ダイレクト方式（口座振替）、ペイジー番号発行が対象）
ただし、クレジットカード支払の場合は、eLTAX利用可能時間内（8:30～24:00（土・日曜日、祝日、12月29日～1月3日を除く））であることが条件です。
また、スマホ決済の場合は、アプリ事業者毎に仕様が異なります。

A1　「PayPay」「au Pay」「ｄ払い」「楽天ペイ」「ファミペイ」「Bank Pay」 他 がご利用できます。
利用できるアプリは、地方税お支払サイト　スマートフォン決済アプリ一覧をご覧ください。

A2　市役所やコンビニ等の窓口で、スマホ決済アプリを提示する方法では支払ができません。
ご自身でスマホ決済アプリから操作いただき、直接納付書のQRコードを読み取り、支払手続きを行っていただきます。

A3　市役所（本庁舎）の窓口で発行したQRコード付き納付書であれば、発行後すぐにスマホ決済が可能です。
※住民窓口や市民窓口で発行する納付書にはQRコードは印字されません。

A4　スマホ決済における納税者側の手数料は、アプリ事業者が設定できることとされており、アプリ事業者によって異なります。
詳細は地方税お支払サイトで確認できます。
 地方税お支払サイト　スマートフォン決済アプリ一覧

A5　支払手続きが完了すると、取消はできません。ご注意ください。

A6　スマホ決済アプリの支払い履歴等でご確認ください。
確認方法の詳細については、各アプリ事業者のホームページ等をご確認ください。

A7　24時間納付できますが、スマホ決済アプリのシステムメンテナンス等のため、利用できない時間帯があります。
詳しくは各アプリ事業者のホームページ等をご確認ください。

A1　Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubの5種類です。

A2　決済手数料（システム利用料）とは、クレジットカード納付をご利用になる場合、支払う税額に応じて、地方税共同機構が指定した民間の納付受託者が定めたものであり、その税額とともにお支払いいただく必要があります。
なお、決済手数料は、市の収入になるものではありません。
＜クレジットカードの決済手数料（システム利用料）＞
納税者負担は、１万円までは37円（税抜）、その後納付額１万円ごとに75円（税抜）が加算されます。
 地方税共同機構 クレジットカード納付サイト　システム利用料試算

A3　 ポイントについてはカード会社の会員規約に基づき対応が異なるため、カード裏面に記載されているクレジットカード事業者へお問い合わせください。

A4　 金融機関やコンビニエンスストア、市の窓口ではクレジットカードによる市税を支払うことはできません。
クレジットカードによる支払は、「地方税お支払サイト」を通じてのインターネットを利用した支払手続となりますので、パソコンやスマートフォン等から納付手続を行ってください。

A5　 クレジットカード納付は継続的に支払をする手続きではありませんので、その都度支払手続を行う必要があります。

A6　 一回の支払手続において、複数のクレジットカードを利用することはできません。

A7　 支払手続きが完了すると、取消はできません。ご注意ください。

A1　 eLTAXホームページに「共通納税対応金融機関」のページがありますので、こちらで全国の地方税統一ＱＲコード対応金融機関が確認できます。

A2　 市の公金収納取扱金融機関で、ＱＲコードによる収納に対応していない場合であっても、通常の窓口収納は行っておりますので、納付書と現金を窓口までお持ちいただければ、これまでどおりの対応が受けられます。
小田原市の公金収納の取扱金融機関

A1　納税証明書の発行は市が納付状況を確認できてからとなります。QRコードによる納付を行った場合は、証明書の発行まで以下のとおり一定期間を要します。