よくある質問

 

 

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質問と回答の一覧  住まい

質問 回答概要 担当課
引っ越しますが、水道料金の引落としのために使っている口座は継続できますか。 市内(橘地域を除く)での引っ越しであれば、転居前の振替口座を引き続きご利用いただけます。引っ越しのご連絡の際にお申し付けください。 上下水道局料金センター(小田原市高田401)
使用水量はどのように分かりますか。 水道メーターが入っているメーターボックスのある場所を確認して、メーターのフタを開けてください。メーターはデジタルの算用数字で表示されています。 上下水道局料金センター(小田原市高田401)
生活が苦しく水道料金が払えません。どうしたらいいですか。 困ったときは、水道局料金センターにご相談ください。 水道局料金センター:電話41-1211 上下水道局料金センター(小田原市高田401)
コンビニエンスストアで水道料金の支払はできますか。 次のコンビニエンスストアでのお支払いが可能です。 (バーコードが印刷された、納期限内の納入通知書に限ります。) MMK設置店 くらしハウス コミュニティ・ストア サークルK サンクス スリーエイト・・・ 上下水道局料金センター(小田原市高田401)
水道料金の支払方法を教えてください。 お支払は、納入通知書による窓口支払の方法と、お引落しによる預貯金口座振替払いの方法がございます。お支払には便利な口座振替払いをお勧めします。 上下水道局料金センター(小田原市高田401)
水道料金引落しの口座を変えたいのですがどうしたらいいですか。 お取り扱いの金融機関で直接手続きをしてください。 上下水道局料金センター(小田原市高田401)
クレジットカードによる水道料金の支払はできますか。 クレジットカードでの水道料金のお支払いは出来ません。 上下水道局料金センター(小田原市高田401)
納入通知書の納期限が過ぎてしまいましたが払い込めますか。 そのままではお支払いできませんので、お手数ですが、上下水道局料金センター、市役所本庁2階の資産税課、マロニエ住民窓口、いずみ住民窓口、アークロード市民窓口へご連絡の上お支払くだ・・・ 上下水道局料金センター(小田原市高田401)
市外から引っ越してきますが、使用開始にあたって立会いは必要ですか。 立会いの必要はありません。新居の水道メーターの付近、ポストなどにあります「使用再開始届」に必要事項を記入の上、上下水道局料金センターへ郵送してください。(使用再開始届が見当たらないときは、ご連絡・・・ 上下水道局料金センター(小田原市高田401)
入居前に部屋の掃除をしたいのですが、水は使えますか。 入居前に水を使うことは出来ますが、使う前に水道使用開始のお届けが必要です。 上下水道局料金センター(小田原市高田401)
引っ越してきましたが水が出ません。どうしたらいいですか。 水道局では水を止めていません。引っ越し先がアパートなどの場合、大家さんが管理上止めているケースがあります。大家さんもしくは管理会社などへ確認してください。 上下水道局料金センター(小田原市高田401)
水道の需要者番号はどうしたら分かりますか。 需要者番号は、使用水量のお知らせ、納入通知書、玄関先に貼ってある青いプレートにてご確認ください。 上下水道局料金センター(小田原市高田401)
水道使用者の名義の変更はどうしたらいいですか。 使用者名義を変更する場合は、上下水道局料金センターにご連絡ください。インターネットからでも申し込みができます。 上下水道局料金センター:電話0465-41-1211 上下水道局料金センター(小田原市高田401)
口座振替の届出をしたのに納入通知書が送られてきた。どうしたらいいですか。 口座振替の届出をしてから登録が完了するまで3ヶ月程度かかることがあります。お手数ですが、登録完了までの間は、納入通知書でお支払ください。 上下水道局料金センター(小田原市高田401)
水道料金の計算方法を教えてください。 使用用途(家庭用・事業用等)によって異なります。詳細は関連ページをご参照ください。 上下水道局料金センター(小田原市高田401)
引っ越し清算の際に水道は止めてしまうのですか。 メーターの使用水量は確認しますが、水道は止めません。 上下水道局料金センター(小田原市高田401)
水道料金を口座引落しにする届出方法を教えてください。 引落しを利用したい口座の金融機関で口座振替の手続きをしてください。 上下水道局料金センター(小田原市高田401)
水道料金を滞納するとどうなりますか。 お支払いただけない方は、給水を停止することになります。事情により支払えない場合は、事前に上下水道局料金センターにご相談ください。 上下水道局料金センター:電話41-1211 上下水道局料金センター(小田原市高田401)
道路で漏水しています。どうしたらよいですか。 道路(公道)で水が漏れているときは、至急小田原水道サービスセンターまたは上下水道局へご連絡ください。 小田原水道サービスセンター 電話0465-42-2882 上下水道局水道整備課維持係 電話0465-41-1235 上下水道局:水道整備課(小田原市高田401)
水道の修理業者を教えてほしい。 小田原市水道局では市民の皆様が安心して水道工事をおまかせできるよう、給水装置工事事業者を指定しております。 ご家庭で給水装置の修理・改造・新設などの工事を行なうときは、別表の指定給水装置工事事・・・ 上下水道局:水道整備課(小田原市高田401)
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小田原市役所
住所:〒250-8555 神奈川県小田原市荻窪300番地(郵便物は「〒250-8555 小田原市役所○○課(室)」で届きます)
電話:0465-33-1300(総合案内)

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